Palautuskäytäntö

Yksityishenkilöt

Takuu ja reklamaatio-oikeus 

  • Tuotteillamme on 1 vuoden tuotetakuu.
  • Takuu kattaa viat, jotka ilmenevät normaalissa käytössä.
  • Takuuajan lisäksi sinulla on aina kuluttajansuojalain mukainen 3 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Peruutusoikeus (etämyyntilaki)

  • Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä lukien, kun olet vastaanottanut tuotteen.
  • Jos haluat peruuttaa kaupan, sinun tulee ilmoittaa siitä meille kirjallisesti kirjeellä tai sähköpostilla ennen peruutusajan umpeutumista.

Näin toimit palautuksen yhteydessä

  1. Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@speedheater.com tai soittamalla numeroon +46 31 336 85 50.
  2. Palauta tuote osoitteeseen Speedheater System AB, Norrlandsgatan 1, 441 57 Alingsås, Sweden.
  3. Vastaat itse palautuskustannuksista.

Maksun palautus

    Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet sen kunnon, palautamme koko ostohinnan sekä mahdolliset toimituskulut. Huomioi seuraavat asiat:

    1. Olennaisesti muuttumaton kunto

      • Tuote on palautettava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa.

    2. Tuotteen tarkastus

      • Sinulla on oikeus tarkastaa tuote sen ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

      • Jos tuotetta käsitellään enemmän kuin on tarpeen, meillä on oikeus tehdä vähennys syntyneestä arvonalennuksesta.

      • Vähennys arvioidaan palautetun tuotteen kunnon perusteella suhteessa alkuperäiseen kuntoon.

    3. Täysi maksupalautus

      • Jotta saisit täyden maksupalautuksen, suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäispakkauksessaan kaikkien lisävarusteiden kanssa.

    • Lisätoimituskuluja (kuten pikatoimituksen kuluja) ei palauteta.
    • Maksu palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruutuksesta, kuitenkin aikaisintaan sitten, kun olemme saaneet tuotteen takaisin.
    • Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit.

     

    • Yritysten peruutusoikeus ja palautus
    • Etämyyntilain mukainen peruutusoikeus ei koske yrityksiä.
    • Palautuksista on sovittava erikseen Speedheater System AB:n kanssa.
    • Reklamaatio on tehtävä 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.
    • Tuote on palautettava muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa
    • Ostaja vastaa palautuskuluista, ellei toisin ole sovittu.