Tilbakebetalingspolicy

Returpolicy

B2C (Privatperson)

Garanti og reklamasjonsrett 

  • Våre produkter omfattes av 1 års produktgaranti.
  • Garantien gjelder feil som oppstår til tross for normal bruk.
  • I tillegg til garantien har du alltid 3 års reklamasjonsrett i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Angrerett (Angrerettloven)

  • Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.
  • Ønsker du å angre kjøpet, må du gi oss skriftlig beskjed via brev eller e-post før angrefristen utløper.
  • Du kan bruke Forbrukerrådets standardformular https://www.konsumentverket.se/, men det er ingen krav.

Slik gjør du ved retur

  1. Kontakt oss på info@speedheater.com eller 031-336 85 50.
  2. Returner varen til:
    Speedheater System AB, Norrlandsgatan 1, 441 57 Alingsås
  3. Du står selv for returkostnaden.

Refusjon

    Når vi har mottatt varen og kontrollert dens tilstand, tilbakebetaler vi hele kjøpesummen samt eventuelle fraktkostnader. Vennligst merk følgende:

    1. Vesentlig uendret tilstand

      • Varen skal sendes tilbake i vesentlig uendret tilstand.

    2. Undersøkelse av varen

      • Du har rett til å undersøke varen for å fastslå dens egenskaper og funksjon.

      • Hvis varen håndteres mer enn nødvendig, har vi rett til å gjøre et fradrag for den verdiforringelsen som har oppstått.

      • Fradraget vurderes ut fra varens tilstand ved retur i forhold til opprinnelig tilstand.

    3. Full refusjon

      • For å få full refusjon anbefaler vi at varen sendes tilbake i originalemballasjen sammen med alle tilbehør.

    • Ekstra fraktkostnader (t.ex. ekspressfrakt) refunderes ikke.
    • Refusjon skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt din melding om angrep, men tidligst når vi har mottatt varen i retur.
    • Refusjon skjer med samme betalingsmetode som du har brukt.

     

    • Angrerett og retur for bedrifter
    • Angrerett i henhold til Lov om fjernsalg gjelder ikke for bedrifter.
    • Returer skjer kun etter særskilt avtale med oss i Speedheater System AB.
    • Reklamasjon må skje innen 7 dager etter mottak av leveransen.
    • Varen skal returneres i uendret stand og i originalemballasje
    • Kjøperen står for returkostnaden med mindre annet er avtalt.