Refusionspolitik

Returpolitik

B2C (Privatperson)

Garanti og reklamationsret 

  • Vore produkter omfattes af 1 års produktgaranti.
  • Garantien gælder fejl, der opstår trods normal brug.
  • Udover garantien har du altid 3 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Fortrydelsesret (Lov om afstandsalg)

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen.
  • Ønsker du at fortryde købet, skal du meddele os skriftligt via brev eller e-mail, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
  • Du kan bruge Forbrugerombudsmandens standardformular https://www.konsumentverket.se/, men det er ikke et krav.

Sådan gør du ved retur

  1. Kontakt os på info@speedheater.com eller 031-336 85 50.
  2. Returner varen til:
    Speedheater System AB, Norrlandsgatan 1, 441 57 Alingsås
  3. Du står selv for returfragten.

Refusion

    Når vi har modtaget varen og kontrolleret dens stand, refunderer vi hele købesummen samt eventuelle fragtkostnader. Bemærk følgende:

    1. Væsentligt uændret stand

      • Varen skal sendes tilbage i væsentligt uændret stand.

    2. Undersøgelse af varen

      • Du har ret til at undersøge varen for at fastslå dens egenskaber og funktion.

      • Hvis varen håndteres mere end nødvendigt, har vi ret til at foretage et fradrag for den værdiforringelse, der er opstået.

      • Fradraget vurderes ud fra varens stand ved retur i forhold til den oprindelige stand.

    3. Fuldt tilbagebetaling

      • For at få fuld tilbagebetaling anbefaler vi, at varen sendes tilbage i originalemballage sammen med alle tilbehør.

    • Ekstra leveringsomkostninger (t.ex. expressfragt) refunderes ikke.
    • Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget dit meddelelse om fortrydelse, dog tidligst når vi har modtaget varen retur.
    • Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som du har brugt.

     

    • Fortrydelsesret og returnering for virksomheder
    • Fortrydelsesretten i henhold til Lov om afstandsalg gælder ikke for virksomheder.
    • Returer sker kun efter særlig aftale med os hos Speedheater System AB.
    • Reklamation skal ske inden for 7 dage efter modtagelse af leveringen.
    • Varerne skal returneres i uændret stand og i originalemballage
    • Køberen betaler for returfragten, medmindre andet er aftalt.