Widerrufsrecht

Rückgaberecht

B2C (Privatperson)

Garantie und Gewährleistungsrecht 

  • Unsere Produkte haben eine Produktgarantie von 1 Jahr.
  • Die Garantie gilt für Mängel, die trotz normaler Nutzung auftreten.
  • Zusätzlich zur Garantie haben Sie immer 3 Jahre Gewährleistungsrecht gemäß dem Konsumentenschutzgesetz. Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

Widerrufsrecht (Fernabsatzgesetz)

  • Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
  • Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns schriftlich per Brief oder E-Mail informieren, bevor die Widerrufsfrist abläuft.
  • Sie können das Standardformular der Verbraucherzentrale verwenden https://www.konsumentverket.se/, aber das ist keine Pflicht.

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@speedheater.com oder 031-336 85 50.
  2. Die Ware zurücksenden an:
    Speedheater System AB, Norrlandsgatan 1, 441 57 Alingsås
  3. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückerstattung

    Nachdem wir die Ware erhalten und ihren Zustand überprüft haben, erstatten wir den gesamten Kaufpreis sowie eventuelle Versandkosten. Bitte beachten Sie Folgendes:

    1. Wesentlich unveränderter Zustand

      • Die Ware muss in einem wesentlichen unveränderten Zustand zurückgesendet werden.

    2. Untersuchung der Ware

      • Sie haben das Recht, die Ware zu untersuchen, um ihre Eigenschaften und Funktionen festzustellen.

      • Wenn die Ware über das notwendige Maß hinaus behandelt wird, haben wir das Recht, einen Abzug für die entstandene Wertminderung vorzunehmen.

      • Der Abzug wird anhand des Zustands der Ware bei der Rücksendung im Vergleich zum ursprünglichen Zustand bewertet.

    3. Vollständige Rückerstattung

      • Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, empfehlen wir, die Ware in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden.

    • Zusätzliche Versandkosten (t.ex. Expressversand) werden nicht erstattet.
    • Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben, jedoch frühestens, wenn wir die Ware zurückerhalten haben.
    • Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

     

    • Widerrufsrecht und Rücksendung für Unternehmen
    • Das Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz gilt nicht für Unternehmen.
    • Rücksendungen erfolgen nur nach besonderer Vereinbarung mit uns bei Speedheater System AB.
    • Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen.
    • Die Ware muss in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden
    • Der Käufer trägt die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.